Quanto mais intuitivo, mais atrativo o aplicativo se torna aos usuários, aumentando as chances de aprovação da ferramenta e do tempo de uso dela; com base em estudos de design e comportamento, IsCool App se destaca pelo cuidado com a experiência do usuário

A cada dia, novos aplicativos inundam as lojas dos sistemas operacionais e novas ideias invadem nosso cotidiano. Na área da educação, o cenário não é diferente, afinal, são muitas as ferramentas que prometem transformar a rotina de alunos, professores e pais dentro e fora das salas de aula. O desafio é traduzir as tendências, optando por recursos agregadores para o colégio e um dos filtros é, sem dúvida, a experiência proporcionada ao usuário.

Mais que simplesmente promover a troca de mensagens entre as pessoas, o aplicativo de comunicação escolar deve facilitar o acesso a informações do dia a dia e, acima de tudo, ser incorporado pelos usuários de maneira natural. Para isso, ele precisa ser concebido sob algumas características básicas, entre elas: usabilidade, facilidade, rapidez, boa performance e simplicidade, palavras-chave do UX (user experience, que em português quer dizer experiência de usuário), um termo considerado essencial no desenvolvimento de aplicativos.

“O modelo de UX leva em consideração todos os elementos que contribuem para que a experiência do usuário com a tecnologia seja um sucesso, por isso, vai muito além do simples design ou daquilo que conseguimos enxergar, estando diretamente ligada ao interior do produto, a cada detalhe dele. Tudo é pensado para o usuário, para que sua experiência com o aplicativo esteja ligada a boas emoções”, afirma Gleidson Pestana, designer do IsCool App especialista em UX.

 

Os números que falam

Segundo pesquisas divulgadas pela Econsultancy, 75% dos usuários baseiam a credibilidade ao produto de acordo com sua qualidade estética, além do mais, segundo estudos realizados na University of Surrey, na Inglaterra, 88% dos usuários tendem a não voltar a usar um aplicativo depois de uma experiência de uso negativa. Daí a importância de construir um sistema dinâmico, com bom funcionamento e com uma equipe voltada para constante evolução.

No IsCool App, a equipe de UX é formada por designers, programadores, especialistas em comunicação e usuários finais, uma equipe multidisciplinar com diferentes olhares, porém, com o mesmo foco: trabalhar em sinergia para o perfeito funcionamento das funções. Aqui, o design segue tendências mundiais de formas e cores, disposição de botões, organização das informações e clareza nas mensagens. Prezando pelas boas práticas de programação, há, ainda, a realização de testes diários para validar as funções e recursos.

“Toda a jornada do usuário, desde o momento em que ele abre o aplicativo, até quando ele o fechar, tudo é contado como experiência e deve transmitir segurança e praticidade. Até nosso site é baseado em princípios de UX, além do mais, somos o único disponível em quatro línguas. Esses esforços garantem o grande diferencial nos quesitos design, usabilidade e mecânica”, reforça Pestana.

 

As adesões comprovam

Para o Colégio Moraes, que conta com 100% de adesão dos pais ao IsCool App, a facilidade de uso foi imprescindível, já que todas as ferramentas são constantemente usadas. “O aplicativo é superintuitivo, muito fácil e simples de usar”, afirma a diretora pedagógica Maressa Avot, que ainda ressaltou como ponto positivo a usabilidade por parte dos professores que alimentam o app de informações.

Outro colégio que conta com mais de 800 alunos e um recorde em engajamento dos pais, o Anglo Vinhedo comenta que a implantação do IsCool App à rotina das famílias foi mais fácil do que se imaginava. “Aqui na escola a gente percebeu que os pais gostaram muito do aplicativo. Todas as famílias acabaram se adaptando muito rapidamente à ferramenta”, explica a diretora Luciane Moura do Nascimento de Carvalho.

Com o sucesso de adesão entre os pais, o colégio encontra muito mais facilidade em implantar e utilizar o aplicativo, transformando a comunicação e a cultura organizacional em todos os aspectos. O app se torna aliado da gestão escolar, enquanto o pais agradecem à facilidade aplicada à rotina familiar.