Colégios batem recorde de adesão ao IsCool App no primeiro mês de aula

Após uma verdadeira força-tarefa criada pelas instituições em parceria com a equipe operacional do aplicativo, adesão dos pais à comunicação escolar mobile ultrapassa 90%

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O ano de 2018 está marcando mudanças expressivas no cenário escolar. Uma delas, como já prevíamos, é a consolidação dos aplicativos de comunicação em substituição à tradicional agenda física. A constatação vem da alta adesão de usuários em colégios que utilizam os IsCool App, atingindo uma média de 90% somente no primeiro mês de aulas, número que tende a aumentar ainda mais até o final do primeiro trimestre do ano.

Enquanto algumas instituições ainda se dividem entre a nova comunicação digital e a tradicional comunicação em papel, criando uma espécie de transição, outras muitas já decretaram o fim das agendas físicas a partir deste ano letivo, orientando os pais sobre o caminho sem volta e já colhendo excelentes resultados de dinâmica e eficácia no contato com as famílias.

É o caso da escola Espaço Lúdico, de São Paulo, que conta com cerca de 400 alunos já alcança 95% de adesão dos pais nestes primeiros meses de uso. “A maioria dos pais tem gostado do aplicativo por conta da agilidade e até pela possibilidade de enviar recados via app mesmo não estando na escola. Quando usávamos a agenda física, eles só podiam fazer isso em casa, à noite”, conta Marcela Guardia, diretora geral da instituição, que, além da agenda física, utilizava e-mail e percebeu que, nos últimos anos, a audiência estava em declínio.

Ainda para Marcela, existem pais mais resistentes, que acreditam que a nova maneira de se comunicar pode trazer distanciamento, mas, a eles, a escola tem trabalhando de maneira bastante enfática. “Nós garantimos aos pais que o uso do IsCool App traz resultado similar ou superior à agenda física, e que, na verdade, a única perda do pai é o contato físico com o papel e com a caligrafia da professora”, diz ela, que, com a chegada do IsCool App, também conseguiu potencializar o trabalho dos professores em sala, já que os mesmos não precisam mais preencher agenda por agenda diariamente.

No contexto geral, mesmo colégios que se utilizam da ferramenta desde 2017 constatam um crescimento no número de adesões já nos primeiros dias após o retorno às aulas. Prova de que o próprio comportamento dos pais vem mudando, demonstrando maior abertura em relação à tecnologia.

Atuação do colégio é fator decisivo

São vários os fatores que influenciam nesse resultado recorde, mas, sem dúvida, o maior mérito é do colégio e de sua própria adesão. Quando uma escola aposta na mudança, lança mão de planejamentos e capacita suas equipes administrativas e pedagógicas para o uso do aplicativo, é natural que os pais também comprem a ideia.

No caso da Escola Espaço Lúdico, a estratégia foi designar o projeto de implantação a um funcionário específico, que ganhou status de gestor de comunicação digital, que, além de auxiliar o corpo pedagógico e os pais, é responsável por produzir o conteúdo de fotos e informativos inseridos diariamente no app. Para o colégio, essa é mais uma das ações de fortalecimento do marketing institucional, item importante na visão da gestora.

Outro ponto decisivo no colégio paulistano foi a implantação gradual do IsCool App entre as turmas, de acordo com as demandas de cada uma, começando pela educação infantil e atingindo o berçário, em um cronograma que vai até o mês de abril. “A introdução gradativa contribui para a boa adesão porque as pessoas que já estão usando e gostando vão estimulando outros usuários que ainda vão passar pela implantação. Aqui na própria escola também um grupo que já está utilizando se mostra mais confiante para os outros grupos, fazendo com que o processo ganhe agilidade”, comenta Marcela.

Sucesso do cliente, um diferencial no apoio aos colégios

Desde seu lançamento, o IsCool App tem como uma das prioridades o auxílio aos colégios, uma espécie de consultoria que envolve não somente orientação, como a entrega de materiais que facilitam cada etapa do processo de migração para a comunicação mobile.

“Sabemos que toda mudança gera expectativas e que a comunicação mobile requer alterações na rotina e estrutura dos colégios, por isso, criamos um sistema flexível e adaptável às particularidades de cada equipe e que atua de acordo com os resultados do monitoramento das adesões e solicitações dos próprios colégios”, explica Gleidson Pestana, designer do IsCool App e especialista em experiência do usuário, que trabalha em projetos personalizados para as instituições.

Para atender pontualmente às necessidades de cada escola, a equipe IsCool App traz profissionais multidisciplinares, como marketing, design e TI, que ajudam na confecção de materiais de apoio para conteúdos e de abordagem aos pais, além, é claro, de uma equipe de operação treinada para tratar dúvidas pontuais de usuários.

App de comunicação escolar: afinal, o que é e como saber se o colégio está preparado para sua implantação?

Esqueça o simples recadinho… o aplicativo de comunicação escolar traz diversas outras ferramentas capazes de reter a atenção dos pais e facilitar a rotina do colégio; equipes administrativas e pedagógicas, porém, precisam de apoio para que, além de eficiente, app também seja bem aceito pelos pais

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O brasileiro é um dos maiores consumidores de tecnologia do mundo. Aqui são vendidos mais de 50 milhões de smartphones por ano e metade da população declara estar conectada à internet durante o dia todo. O mundo se transformou e sua comunicação também, rompendo barreiras, fronteiras e paredes, como as das próprias salas de aula. Como não se adaptar a essas mudanças?

O aplicativo de comunicação escolar está entre os primeiros itens da lista de necessidades básicas das atuais instituições de ensino, não somente pela eficiência no trato com as famílias, mas, também, por ser um importante agente na administração e gestão escolar, facilitando processos e pesando no quesito marketing de relacionamento.

Neste artigo, você entende um pouco mais sobre as reais funcionalidades de um app escolar e acompanha dicas para potencializar seu uso.

 

As ferramentas de um bom app escolar

Vamos começar listando alguns dos itens que todo bom aplicativo escolar deve oferecer. São eles:

  • Comunicado individual: Um canal de comunicação direto com o responsável, em que o foco seja apenas seu filho e a informação seja totalmente segura. Aqui, fotos do aluno são bem-vindas.
  • Comunicado em grupo: Para colocar ideias em prática, estimular a democracia e facilitar a comunicação transparente, seja de assuntos de interesse dos pais de uma determinada classe ou série, seja para a própria comunicação interna do colégio.
  • Timeline: Uma ferramenta que substitui outras mídias sociais abertas, como o Facebook e o Instagram, prezando pela entrega do conteúdo diretamente ao público-alvo. Aqui, a escola fala de sua missão, visão e valores, traz dicas gerais de educação, pedagogia, atividades e até alerta para acontecimentos fora da escola.
  • Enquetes: Que pai não gosta de opinar nas decisões da escola que envolvem seu filho? Essa ferramenta ainda deve permitir autorizações por parte dos usuários. Sem contar o fato de ser uma poderosa funcionalidade para medir a satisfação do público.
  • Menu personalizado: O nome e as cores do colégio devem estar em destaque, para reforçar a unidade do colégio e demonstrar organização e seriedade.
  • Alertas de push: A vida escolar de uma criança é assunto prioritário dos pais, por isso, muitos valorizam a rapidez na informação. Nesse sentido, nada melhor que alertas de push para chamarem a atenção do usuário.
  • Integração: Porque bom, mesmo, é levar facilidade aos pais, tornando itens importantes do dia a dia escolar, como boletos, dados da catraca e boletins de nota, acessíveis a apenas um clique.
  • Contato rápido e direto: Os pais querem estar em contato direto com o colégio no momento em que precisarem. Essa comunicação precisa ser feita a um clique e direto com a pessoa responsável, para evitar ruídos.
  • Auditoria interna completa: Esse é um item imprescindível para gestores que prezam pelo cuidado com as crianças e pais e, ainda, pela imagem do colégio. O aplicativo deve dar ao gestor a opção de analisar tudo o que será publicado, baixar relatórios e registrar informações importantes para a segurança do processo e detecção de ruídos.
  • Acompanhamento de adesão: Nada melhor do que medir a audiência, saber se o conteúdo está agradando, entender os melhores horários de postagens. Melhor ainda se essas informações aparecerem em formato de gráfico, que pode rapidamente ser analisado.
  • Agenda do aluno: Os pais querem saber de cada detalhe da rotina dos filhos. Melhor ainda se for de maneira ilustrativa e de fácil visualização. Do lado dos colégios, essa ferramenta precisa ser prática, fácil de ser utilizada e personalizada.
  • Calendário de eventos: Os eventos do colégio, datas comemorativas, avisos sobre atividades diferenciadas… tudo precisa ser informado aos pais de maneira prática para que ele consiga sempre se programar com antecedência.

 

Desapegando da agenda física e desmistificando padrões

Um bom plano de implantação do app, com orientação aos pais e, principalmente, um planejamento de comunicação claro e atrativo devem ajudar o colégio com os pais mais apegados à agenda física. Cabe à instituição, decidir pela abolição ou não da agenda, transferindo o mesmo valor ao aplicativo e tratando os novos hábitos de maneira orgânica e tranquila.

E mesmo no cenário mais favorável ao colégio, ainda haverá aquele pai que questionará se a ferramenta pode ou não gerar um distanciamento da relação escola-família. A instituição deve tratar desses casos com carinho, sempre informando e demonstrando na prática que o novo processo de comunicação só trará benefícios a todos os envolvidos, aproximando e tornando ainda mais transparente esse diálogo.

Aparelho tecnológico ou aplicativo algum substituirão os valores humanos e corporativos do colégio e da equipe. Novas tecnologias, jamais devem fechar as portas físicas. Direção, coordenação e professores devem continuar abertos aos pais e transmitindo confiança, preocupação, cuidado e afeto.

 

Meu colégio está preparado?

Basta um computador com acesso à internet e uma equipe de apoio bem treinada para dar início ao projeto de transição da comunicação dentro do seu colégio. Apesar de os aplicativos escolares trazerem dezenas de ferramentas, cada colégio determina o que, quando e como utilizar, de acordo com sua dinâmica.

O professor vai alimentar os comunicados ou as ações estarão concentradas na coordenação? O departamento de comunicação e marketing alimentará o feed de notícias com artes e informações ou usaremos os modelos de texto oferecidos pelo aplicativo? Vamos manter a agenda física para determinados recados ou tornaremos toda a comunicação digital? Vamos enviar muitos recados diariamente ou nossa demanda não é tão grande?

E possível implantar o app em qualquer cenário e a própria equipe do aplicativo auxilia nesse direcionamento, que pode evoluir aos poucos, de acordo com o perfil do colégio e dos pais.

 

Apoio da operação é fundamental

E para orientar os gestores nessa transição, é importante que a empresa fornecedora da tecnologia seja séria e totalmente dedicada. A equipe operacional do aplicativo deve ir além de cuidar do bom funcionamento do app e bom atendimento aos usuários, oferecendo aos colégios treinamentos diferenciados, materiais personalizados de apoio e orientação.

Aqui no IsCool App, os colégios recebem o apoio necessário para que a adesão dos usuários seja de 100% e que o colégio comprove sua veia inovadora e sustentável de maneira eficaz. Estamos juntos em cada etapa do processo, personalizando o atendimento e sempre trazendo novidades para, cada vez mais, fortalecer sua missão com a educação.

IsCool para maiores

Nada de vigilância; jovens contam como o uso do IsCool App tem facilitado a rotina escolar e contribuído positivamente para a comunicação com professores, direção e até os pais

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No Colégio Anglo Cezanne, o aplicativo é usado por pais e também pelos alunos

Está mais que provado que o IsCool App é uma ferramenta primordial para a comunicação entre a escola e os pais de pequenos estudantes. Mas o que pouca gente sabe, é que ele tem conquistado os celulares e a rotina de adolescentes no Brasil todo. Usado como uma ferramenta extra-classe, o IsCool App tem mostrado excelentes resultados no engajamento de alunos dos ensinos fundamental II e médio, promovendo, inclusive, uma maior aproximação dos pais com a vida escolar do próprio filho.

“O IsCool App me ajuda bastante, principalmente com o calendário de provas, já que antes a gente tinha que anotar e até acabava esquecendo. Ele também me lembra das atividades e do nome do livro que é leitura obrigatória no trimestre, por exemplo, além do mais, posso até tirar dúvidas sobre trabalho diretamente com o professor”, conta Nathalia Balbino do Nascimento, aluna do 9º ano do Colégio Anglo Cezanne, da cidade de Americana, que implantou o IsCool App há dois meses.

O fato de não ter mais bilhetes de papel se tornou um alívio geral. “Os bilhetes nem sempre eram entregues, porque a gente dobrava o papel, colocava na bolsa e esquecia do aviso. Eles acabavam se perdendo na bolsa, sem querer. Agora a gente não precisa mais se preocupar com isso”, diz outro colega de classe, João Pedro Riquena Munoz.

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Pelo IsCool App, os alunos ficam por dentro do calendário de provas e das atividades que vão acontecer ao longo do trimestre

 

Organizando a formatura

Para João Pedro, o aplicativo é uma ferramenta importante na comissão de formatura da qual ele faz parte. “Todos os assuntos da comissão tratados em reunião são passados para nós pelo IsCool App, antes mesmo da reunião. É por lá que determinamos o tema dos trotes e comunicamos aos outros alunos. Também já usamos bastante a enquete, principalmente quando tivemos que decidir o destino da nossa viagem de formatura. Todo mundo votou, foi bem legal”, afirma ele.

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João Pedo, do 9º ano, utiliza as enquetes do IsCool App para organizar a formatura e tomar decisões importantes em conjunto, como o destino da viagem de final do ano

 

Sem pegação no pé

Quem ainda torce o nariz para a novidade e acha que o IsCool App é só mais uma ferramenta de vigilância dos pais, na verdade, desconhece o potencial de aproximação que a ferramenta tem. Afinal, que não gosta, por exemplo, de ter a ajuda dos pais para solucionar um exercício difícil ou trocar uma ideia sobre determinado tema?
“Não é chato, eu não ligo. Eu gosto de ter a ajuda deles. É bom que eles saibam sempre o que está acontecendo e se precisam tirar alguma dúvida, falam diretamente com a direção do colégio pelo próprio aplicativo”, expõe Nathalia.

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A estudante Nathalia, do 9º ano, acha prático o uso do IsCool App também pelos pais

 

Escola comemora os resultados

E se antes os comunicados em papel se perdiam nas mochilas, agora, a escola comemora os ganhos obtidos com o novo sistema de comunicação. “A comunicação em papel era fria, além do mais, como nem sempre chegava às mãos dos responsáveis, era muito comum receber ligação de pais cobrando alguma informação. Hoje, o pai mais desatento pode até não ver o comunicado, mas não há como negar que a escola está cumprindo seu papel de informar”, comenta Fábio Kawakami, diretor do mesmo colégio dos alunos, o Anglo Cezanne de Americana.

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Fábio Kawakami comemora a eficiência na entrega da comunicação com os pais

Além da eficácia na comunicação com os pais, outro ganho levantado pelo colégio é a responsabilidade gerada para os alunos que utilizam o app no próprio celular. “Os alunos se sentem mais ativos, fazendo parte das tomadas de decisões. Isso é importante”, explica Kawakami.

Só não vale usar o IsCool App durante a aula, quando o celular fica desligado, dentro da bolsa.