Babylândia e Atuação destaca os canais de atendimento aos pais do IsCool App

Colégio bilíngue de Niterói- RJ consegue atingir uma comunicação mais direta com os pais através do atendimento do aplicativo, desafogando o telefone da escola

Os canais de atendimento de múltiplos setores do IsCool App oferece inúmeras vantagens para os pais, uma vez que eles podem contatar diretamente setores ou funcionários do colégio através do aplicativo. Não é a toa que esse recurso é um dos mais utilizados pelos pais da escola bilíngue Babylândia e Atuação, em Niterói- RJ.

Segundo o diretor Rodrigo Mendes Sampaio, com a alta adesão desses canais, a escola conseguiu desafogar bastante o telefone, uma vez que os pais podem se comunicar com a escola através do app. “A gente acredita que esse é o caminho: o da tecnologia e da modernização”, diz ele.

Para Rodrigo, o IsCool App foi muito vantajoso para a escola desde a sua implantação em 2018. “Desde então, conseguimos atingir uma comunicação com os pais de forma mais rápida e direta do que anteriormente, quando enviávamos circulares de papel na agenda”, ressalta.

Cada canal de atendimento pode ser administrado por um ou mais usuários. A escola decide se a comunicação será feita por telefone, e-mail ou chat. Os canais de atendimento do aplicativo direcionam o usuário para diferentes departamentos, tais como:

  • Secretaria;
  • Financeiro;
  • Coordenação pedagógica;
  • Direção;
  • Cantina;
  • Biblioteca.

De acordo com Tálita Barão, gerente de produto e novos negócios, o app permite que a comunicação da escola fique mais pulverizada e direcionada para os demais setores da escola. “O que não acontece no caso da agenda física, na qual a comunicação fica a cargo somente do professor”, explica.

A Babylândia e Atuação é a primeira escola bilíngue de Niterói – RJ, conveniada à Universidade de Cambridge, que atende alunos desde as primeiras semanas de vida, do Berçário ao Ensino Médio.

Das circulares de papel para o celular

O diretor da escola relata que antes do aplicativo, as circulares de papel eram enviadas aos pais através da agenda do aluno que só veriam à noite, retornando as informações solicitadas somente no outro dia. “Quando a gente envia uma autorização de passeio pelo aplicativo, o pai recebe no celular e na hora já tem a informação e já pode dar o aceite”, exemplifica.

A escola tem usado bastante a galeria de fotos, recurso que viabiliza a criação de álbuns de fotos dos alunos em diferentes situações, seja do cotididano escolar ou durante os eventos e passeios pedagógicos. A galeria de fotos é a ferramenta ideal para engajar mais os pais e valorizar o trabalho pedagógico do colégio.

Saiba mais: Galeria de fotos e seu poder de engajamento dos pais.

Além disso, a escola pode proporcionar aos pais um dos momentos mais felizes do dia: acompanhar o dia a dia dos filhos e poder compartilhar as fotos com os demais membros da família.

Outro recurso muito utilizado, segundo o diretor, é a aba de enquetes.“A gente usa muito a aba de enquetes pra saber a opinião dos pais, assim conseguimos fazer com que a comunidade escolar particpe bastante”, afirma Rodrigo. Os resultados aparecem em formato de gráficos e relatórios, facilitando a análise para a escola. Essa função auxilia na tomada de decisões importantes, como viagens, passeios, atividades pedagógicas e atendimento ao cliente.

O aplicativo IsCool App tem ainda diversas funções, basta dar uma olhada no site www.iscoolapp.com.br.

No YouTube

Confira a entrevista completa do diretor da escola bilíngue Babylândia e Atuação, Rodrigo Mendes Sampaio e a estrutura do colégio no canal do IsCool App, no YouTube.

Sobre a Babylândia e Atuação

A escola foi fundada em 05 de Janeiro de 1993, iniciando o ano letivo com apenas 15 crianças, de 6 meses até 3 anos de idade. No final do 1º ano letivo, a quantidade de alunos mais que dobrou e o número de funcionários também. Em 1996, tornaram-se a única escola de Niterói bilíngue reconhecida pela Secretaria de Educação. Hoje, a escola conta com cerca de 800 alunos e 200 funcionários. Possui área construída de mais de 10 mil m² e atende as turmas do 1º período da Educação Infantil até a 3ª Série do Ensino Médio.