Você sabe como escolher um app de comunicação para o seu colégio?

Com diversas opções no mercado e os mais variados discursos comerciais, o alerta é para que o colégio mantenha o foco em suas necessidades e desconfie de falas prontas recheadas de termos de marketing e comparativos unilaterais

Dicas de como escolher o melhor aplicativo de comunicação escolar

Munidos de inúmeras funcionalidades que facilitam a rotina escolar, os aplicativos de comunicação, há tempos, já deixaram de ser um diferencial para a instituição, mas, sim, se tornaram uma necessidade. Entretanto, são muitos os colégios que ainda estudam a melhor opção entre os players de mercado ou são tentados a substituir a ferramenta que já contrataram. Se o seu colégio se encaixa em um destes dois cenários, então aqui seguem cinco dicas importantes para que a sua escolha seja livre de discursos tendenciosos e que a sua instituição seja, ao final, a maior beneficiada pelo contrato.

1) Construa sua própria planilha de avaliação

Com tantas opções, é importante criar um documento (planilha) para que sejam comparadas as funcionalidades de cada produto. Entretanto, esse processo só é válido se ele for feito pela sua instituição e de maneira bilateral, onde a comissão toda que será responsável pela administração possa opinar. Não adianta copiar a planilha de um colégio concorrente ou parceiro e nem se basear em planilhas comparativas oferecidas pela própria empresa prestadora do serviço, que escondem informações capciosas. Assim, você não corre o risco de ver a mesma funcionalidade apenas com nome diferente.

2) Não deixe de testar os aplicativos e todas as suas funcionalidades

Tendo definido suas necessidades enquanto escola, então é hora de testar cada um dos aplicativos que mais te agradou até o momento. Hoje, a maioria dos aplicativos permite que o colégio utilize a ferramenta por um período, sendo que alguns até auxiliam durante os testes, em simulações bastante completas. Deixe que mais de uma pessoa dentro da sua equipe simule todas as ferramentas do app, por exemplo, a coordenação, o marketing e a direção. Aproveitem para fazer todas as perguntas ao fornecedor e, o mais importante, testem mais de um aplicativo. Não se esqueça que itens como experiência do usuário, design amigável e acessibilidade são importantes, principalmente por influenciarem diretamente a opinião do usuário final, no caso, pais e alunos.

3) Cuidado com o discurso puramente comercial

Falar em aplicativo de comunicação é também falar do universo das startups, que vem recheado de novos e complexos termos e um discurso afiado de marketing, que não necessariamente vai se refletir em um produto capaz de atender sua escola nas necessidades do dia a dia. Muitas vezes, belas falas, exposição demasiada na internet e promessas podem esconder falhas no atendimento pós-contrato e um conhecimento técnico raso quando o assunto é o funcionamento de um aplicativo para a área de educação, na qual a maioria delas não tem nenhuma experiência. Nem precisa dizer que, na prática, a empresa pode não conseguir se sustentar na entrega de um bom produto e na busca por soluções personalizadas para seu colégio, ou ainda, em manter o compromisso em oferecer melhorias futuras.

4) Experiência conta, e muito!

Você pode até ter uma certa preferência levando em consideração o tratamento comercial que teve até o momento, mas não se engane com o famoso discurso de vendedor. Muitas vezes, essa fala pode atrapalhar a avaliação de itens importantes, como a estrutura física do aplicativo, o nível dos profissionais contratados, a rotatividade dos funcionários e a bagagem técnica e de mercado que a empresa possui. Procure saber, por você mesmo, se aquele discurso se reflete na prática, quais são os outros projetos da empresa na área, e quais os clientes atendidos hoje e se os mesmos estão verdadeiramente satisfeitos. Para um mercado cheio de peculiaridades como o da educação, experiência é sinal de segurança, relacionamento e comprometimento.

5) Desconfie de quem fala mal dos concorrentes

Como confiar em alguém que diz coisas negativas sobre o concorrente? O que te garante que ele também não fale sobre o seu colégio a outros colégios concorrentes? Desmerecer sua própria concorrência ou a do cliente é, sem dúvida, uma das piores práticas de mercado, porque não dá chance alguma de que o outro se defenda e planta a semente da dúvida em um mercado já carente de valores e boas práticas, como a veracidade e a elegância nas vendas. Mesmo assim, se uma informação desse tipo te deixar com a pulga atrás da orelha, basta pedir referências e falar pessoalmente com colégios que já utilizam aquela ferramenta, entendendo como ela funciona na prática.

Alerta a essas dicas e a todas as necessidades que seu colégio em particular tem, é hora de manter o foco na busca pelo aplicativo que melhor representará seu colégio junto aos pais e alunos em uma comunicação eficiente e sem ruídos.

5 razões (e dicas) para seu colégio implantar um aplicativo de comunicação digital mobile em 2018

Saiba quais são os motivos definitivos para que sua instituição adquira ou atualize o aplicativo escolar neste ano;  muito mais que um diferencial, os apps são uma necessidade

comunicação escolar 2018_gestão escolar_iscool app

Para muitos especialistas da área de gestão, 2018 é um ano importante para a comunicação. Empresas das mais diferentes áreas estão aprimorando e ampliando sua maneira de se comunicar com os clientes a fim de se manter em crescimento e passar a mensagem correta. Nesse cenário, quem ganha holofotes é a comunicação mobile, que já mais que comprovou sua capacidade de encurtar distâncias e interligar as pessoas de forma eficiente.

Na educação, área que ainda permeia caminhos convencionais, o assunto passou a ganhar mais ibope nos últimos anos com o surgimento de diversos aplicativos de comunicação no mercado e o uso indiscriminado dos celulares portão adentro (e a fora) das instituições. Mesmo assim, não são raros os casos de escolas que ainda não aderiram à comunicação mobile ou, mesmo optando por um app, que ainda não usufruem 100% de suas ferramentas.

Se o seu caso se encaixa nesse cenário, então aqui vão alguns dos motivos pelos quais seu colégio deve dar prioridade a essa pauta para completar o processo de comunicação feito hoje. Um deles vai te convencer.

 

1) Questão de necessidade

A comunicação presencial continua sendo a mais importante e aquela que é insubstituível, mas é um erro pensar que ela é a única maneira de se conseguir uma comunicação eficiente com seus clientes. Na maioria das vezes, estamos falando de pais nascidos na Geração Y, pessoas que consideram o celular o meio mais eficiente de se aproximar ou estabelecer uma conexão com as pessoas.

A regra é clara: ou o colégio oferece um ambiente de troca de informações e discussão on-line e prepara seus funcionários para um bom atendimento mobile, ou os aplicativos gratuitos se instalam na sua comunidade escolar, sem qualquer tipo de controle e trazendo grande vulnerabilidade e exposição à sua instituição.

Comunicar-se de todas as maneiras e adaptar sua cultura às novas tecnologias há muito deixou de ser um diferencial de mercado, se tornou uma necessidade básica de negócio.

 

2) Apps cada vez mais completos e mais acessíveis

Os aplicativos de comunicação, hoje, vêm para organizar. Lançando mão de diversas ferramentas e atualizando funções constantemente, as plataformas vão muito além da simples troca de recados e ganham status de sistemas de gestão escolar. Com ele, já é possível, inclusive, integrar seu software administrativo para que tudo esteja disponível em um mesmo lugar e seja atualizado em apenas um clique.

Com uma equipe com mais de 30 anos de experiência em educação, o IsCool App sai na frente quando o assunto é facilitar a rotina escolar, já que aplica seu know-how em novas ferramentas constantemente. Assim, transforma pedidos de professores, coordenadores, gestores, pais e alunos em novas funcionalidades para o app.

Democrático, o aplicativo de comunicação ainda tem a vantagem de praticar valores módicos de cobrança e se mantém como um investimento de baixo custo para a gestão do colégio, comparado ao número de benefícios que aplica ao dia a dia da instituição.

 

3) Agilidade nos processos internos e auxílio aos colaboradores

A rapidez que agrega aos processos é outro ponto forte dos aplicativos de comunicação. Colégios que tornaram suas tarefas menos manuais com a ajuda das plataformas indicam que, em alguns casos, tiveram uma economia de até 60% de tempo dos professores e auxiliares de classe.

Um percentual considerável não somente para os colégios, como também para os colaboradores, que conseguem desenvolver de maneira mais fluida suas tarefas diárias e novos projetos dentro de sala.

A dica é utilizar-se de todas as ferramentas que o aplicativo possui e não se limitar apenas com a simples troca de mensagens.

 

4) Segurança garantida

Segurança da informação não é brincadeira. Em um mundo em que notícias falsas se espalham pelas mídias sociais ao mesmo tempo em que milhares de novos vírus são introduzidos na rede, manter dados seguros sobre sua empresa e sobre seus clientes é quesito básico.

Ter conhecimento sobre o que está sendo transmitido em nome do seu colégio é outro ponto fundamental e mais do que possível com as plataformas de comunicação escolar. Segurança reforçada para que nenhuma informação indevida seja publicada e que sua marca se mantenha forte.

5) Sustentabilidade ainda é pauta

Além de ajudar o planeta, o colégio que utiliza o aplicativo de comunicação tem um apoio extra na formação de futuros cidadãos conscientes. E com um olhar mais estratégico de gestão, aqui o ponto é pensar, também, em quanto a economia de papel e impressões trará para o caixa do colégio todo final de mês.

Pesquisas com colégios que aposentaram as agendas físicas apontam uma economia de até 80% do atual custo com compras de cadernos, papeis e aluguel de impressoras. Em tempos de orçamento sem folgas e concorrência pesada, o aplicativo se torna ferramenta imprescindível do planejamento de gestão.

 

Eu estou convencido, mas como convencer também os pais mais resistentes?

O segredo para garantir a adesão e apoio dos pais na decisão pela implantação do aplicativo é trazê-los para mais perto na tomada de decisões e promover uma mudança gradativa. É comum que o novo traga certa insegurança, por isso a necessidade de treinamentos e workshops com os pais, além de um plano bem completo de comunicação.

Aponte números, pesquisas e cases de sucesso, depois, mostre como as mudanças surtiram efeitos positivos. Exemplos e comunicação são a chave para tornar os pais mais resistentes verdadeiros aliados na evolução do negócio.

6 vantagens de uma mídia social exclusiva para sua escola

Faça do seu aplicativo de comunicação um espaço seguro de interação da comunidade escolar e marketing do colégio, evitando dores de cabeça com o mau uso de outras mídias

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As mídias sociais transformaram a sociedade e estão aí para serem exploradas. É por meio delas que profissionais e empresas ganham destaque e colecionam fãs, transformando o alcance on-line em resultados de negócio. Mas é, também, por meio delas, que ocorrem as superexposições e crises capazes de manchar qualquer reputação.

No meio escolar, mesmo, não são raros os casos em que colégios acabam confundindo as estratégias de marketing entre os diferentes públicos e utilizando as mídias de maneira generalizada, seja por falta de orientação profissional, equipe especializada ou dezenas de outros fatores que só um gestor escolar pode enumerar.

Quando falamos em fortalecimento de marca e satisfação do cliente, as ações de marketing digital devem ocorrer de maneira segura, preservando a relação de confiança entre o colégio e o pai. Nesse sentido, o uso da plataforma de comunicação escolar exclusiva é uma solução para a escola que busca não somente a melhor interação com os pais, mas, uma ferramenta eficiente de marketing digital, já que oferece, por meio do aplicativo, uma timeline só para postagens do colégio.

Para ajudar diretores, mantenedores, coordenadores e professores a entenderem e se convencerem dessa necessidade, hoje, trazemos 6 vantagens que um canal de comunicação próprio, como o feed de notícias do seu app escolar, pode oferecer seu colégio. Confira:

1 – As atualizações chegam a todos os usuários

Já parou para pensar em quanto conteúdo você gostaria de receber, mas que não chega até você? Isso mesmo, você pode ter 20 mil curtidas na página do seu colégio e postar algo incrível, mas, por conta de algoritmos que classificam o usuário por afinidade e relevância, a postagem provavelmente não atingirá a totalidade do seu público. Na timeline do seu aplicativo, o post não se perde e chega todos os usuários, sem exceção.

 

2 – A foto certa para as pessoas certas

Uma vez publicada em uma rede aberta da internet, uma imagem pode ter um alcance imensurável e até cair nas mãos de gente maldosa. As imagens da excursão e das atividades que todos os pais se orgulham de ver podem ser postadas no aplicativo, de maneira segura e privada, sem correr o risco de uma exposição indevida.

 

3 – Personalização e pertencimento para o fortalecimento de marca

No feed de notícias, o colégio tem à sua disposição um canal só seu, facilitando a personalização do espaço digital, a fim de fortalecer a identidade visual da escola e, ainda, os valores da instituição. Mais que uma boa imagem, é possível utilizar a força da ferramenta na geração de sentimento de pertencimento e de união do usuário. Pai satisfeito, propaganda boca a boca eficiente.

 

4 – Alta retenção de conteúdo por parte do usuário

Em um ambiente personalizado, protegido e direcionado, o usuário está muito mais aberto para receber e absorver informações, ainda mais quando o assunto é a educação do filho. Por conta disso, qualquer conteúdo ganha mais importância dentro da timeline do aplicativo, já que ela é o primeiro item a ser visualizada ao abrir o app. Ali, o colégio tem a chance de colocar em prática um planejamento de conteúdo rico e didático para reter a atenção dos pais.

 

5 – Comunicação sem ruídos

Feitos de maneira clara, objetiva e dinâmica (utilizando outras ferramentas, como imagens e vídeos), os comunicados gerais esclarecem e evitam má interpretação. Com isso, os atendimentos individuais por parte da gestão passam a ser mais focados e pontuais.

 

6 – Ambiente seguro e registrado

Totalmente administrável e auditável, nada fica por fora do crivo do gestor dentro de uma mídia social exclusiva. Tudo pode ser rastreado e contabilizado, as informações são precisas e o ambiente se torna ainda mais seguro e restrito. Isso também mantém um histórico rico, que valoriza as atividades do colégio e norteia ações futuras.


Exposição de imagem do menor: cuidado extra para preservar o aluno, a família e a escola

 

É importante lembrar sobre a autorização consciente do uso de imagem do menor por parte do responsável. Hoje, a grande maioria dos colégios se preserva no contrato da matrícula, com a cláusula que assegura o uso do nome e da imagem do aluno para fins publicitários. Mesmo assim, é preciso alerta, por se tratar de mídias de tanta exposição.

“Se o colégio não tiver o cuidado de proteção com autorização do responsável legal para expor a imagem do seu aluno na mídia social, pode ter que arcar com o pagamento de uma indenização por danos morais e perdas e danos. O STJ dispensa a comprovação de dano para gerar a indenização pela publicação não autorizada”, explica o advogado José Pires Junior.

Os direitos da escola estão garantidos por contrato, mas os pais também podem, a qualquer momento, rever as cláusulas e pedir, de maneira formalizada, para que o colégio não exponha mais o menor em questão.

 

Potencializando resultados

Viu como o aplicativo é muito mais que um bom meio de comunicação com os pais? Agora, é hora de cuidar bem dos seus clientes por meio o app escolar e rever seu plano de marketing para as mídias tradicionais. Todas juntas ainda formam um combo bastante potente, que atinge outras esferas, basta utilizar cada uma dessas ferramentas para o público certo, com a linguagem ideal.