6 vantagens de uma mídia social exclusiva para sua escola

Faça do seu aplicativo de comunicação um espaço seguro de interação da comunidade escolar e marketing do colégio, evitando dores de cabeça com o mau uso de outras mídias

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As mídias sociais transformaram a sociedade e estão aí para serem exploradas. É por meio delas que profissionais e empresas ganham destaque e colecionam fãs, transformando o alcance on-line em resultados de negócio. Mas é, também, por meio delas, que ocorrem as superexposições e crises capazes de manchar qualquer reputação.

No meio escolar, mesmo, não são raros os casos em que colégios acabam confundindo as estratégias de marketing entre os diferentes públicos e utilizando as mídias de maneira generalizada, seja por falta de orientação profissional, equipe especializada ou dezenas de outros fatores que só um gestor escolar pode enumerar.

Quando falamos em fortalecimento de marca e satisfação do cliente, as ações de marketing digital devem ocorrer de maneira segura, preservando a relação de confiança entre o colégio e o pai. Nesse sentido, o uso da plataforma de comunicação escolar exclusiva é uma solução para a escola que busca não somente a melhor interação com os pais, mas, uma ferramenta eficiente de marketing digital, já que oferece, por meio do aplicativo, uma timeline só para postagens do colégio.

Para ajudar diretores, mantenedores, coordenadores e professores a entenderem e se convencerem dessa necessidade, hoje, trazemos 6 vantagens que um canal de comunicação próprio, como o feed de notícias do seu app escolar, pode oferecer seu colégio. Confira:

1 – As atualizações chegam a todos os usuários

Já parou para pensar em quanto conteúdo você gostaria de receber, mas que não chega até você? Isso mesmo, você pode ter 20 mil curtidas na página do seu colégio e postar algo incrível, mas, por conta de algoritmos que classificam o usuário por afinidade e relevância, a postagem provavelmente não atingirá a totalidade do seu público. Na timeline do seu aplicativo, o post não se perde e chega todos os usuários, sem exceção.

 

2 – A foto certa para as pessoas certas

Uma vez publicada em uma rede aberta da internet, uma imagem pode ter um alcance imensurável e até cair nas mãos de gente maldosa. As imagens da excursão e das atividades que todos os pais se orgulham de ver podem ser postadas no aplicativo, de maneira segura e privada, sem correr o risco de uma exposição indevida.

 

3 – Personalização e pertencimento para o fortalecimento de marca

No feed de notícias, o colégio tem à sua disposição um canal só seu, facilitando a personalização do espaço digital, a fim de fortalecer a identidade visual da escola e, ainda, os valores da instituição. Mais que uma boa imagem, é possível utilizar a força da ferramenta na geração de sentimento de pertencimento e de união do usuário. Pai satisfeito, propaganda boca a boca eficiente.

 

4 – Alta retenção de conteúdo por parte do usuário

Em um ambiente personalizado, protegido e direcionado, o usuário está muito mais aberto para receber e absorver informações, ainda mais quando o assunto é a educação do filho. Por conta disso, qualquer conteúdo ganha mais importância dentro da timeline do aplicativo, já que ela é o primeiro item a ser visualizada ao abrir o app. Ali, o colégio tem a chance de colocar em prática um planejamento de conteúdo rico e didático para reter a atenção dos pais.

 

5 – Comunicação sem ruídos

Feitos de maneira clara, objetiva e dinâmica (utilizando outras ferramentas, como imagens e vídeos), os comunicados gerais esclarecem e evitam má interpretação. Com isso, os atendimentos individuais por parte da gestão passam a ser mais focados e pontuais.

 

6 – Ambiente seguro e registrado

Totalmente administrável e auditável, nada fica por fora do crivo do gestor dentro de uma mídia social exclusiva. Tudo pode ser rastreado e contabilizado, as informações são precisas e o ambiente se torna ainda mais seguro e restrito. Isso também mantém um histórico rico, que valoriza as atividades do colégio e norteia ações futuras.


Exposição de imagem do menor: cuidado extra para preservar o aluno, a família e a escola

 

É importante lembrar sobre a autorização consciente do uso de imagem do menor por parte do responsável. Hoje, a grande maioria dos colégios se preserva no contrato da matrícula, com a cláusula que assegura o uso do nome e da imagem do aluno para fins publicitários. Mesmo assim, é preciso alerta, por se tratar de mídias de tanta exposição.

“Se o colégio não tiver o cuidado de proteção com autorização do responsável legal para expor a imagem do seu aluno na mídia social, pode ter que arcar com o pagamento de uma indenização por danos morais e perdas e danos. O STJ dispensa a comprovação de dano para gerar a indenização pela publicação não autorizada”, explica o advogado José Pires Junior.

Os direitos da escola estão garantidos por contrato, mas os pais também podem, a qualquer momento, rever as cláusulas e pedir, de maneira formalizada, para que o colégio não exponha mais o menor em questão.

 

Potencializando resultados

Viu como o aplicativo é muito mais que um bom meio de comunicação com os pais? Agora, é hora de cuidar bem dos seus clientes por meio o app escolar e rever seu plano de marketing para as mídias tradicionais. Todas juntas ainda formam um combo bastante potente, que atinge outras esferas, basta utilizar cada uma dessas ferramentas para o público certo, com a linguagem ideal.

 

App de comunicação escolar: afinal, o que é e como saber se o colégio está preparado para sua implantação?

Esqueça o simples recadinho… o aplicativo de comunicação escolar traz diversas outras ferramentas capazes de reter a atenção dos pais e facilitar a rotina do colégio; equipes administrativas e pedagógicas, porém, precisam de apoio para que, além de eficiente, app também seja bem aceito pelos pais

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O brasileiro é um dos maiores consumidores de tecnologia do mundo. Aqui são vendidos mais de 50 milhões de smartphones por ano e metade da população declara estar conectada à internet durante o dia todo. O mundo se transformou e sua comunicação também, rompendo barreiras, fronteiras e paredes, como as das próprias salas de aula. Como não se adaptar a essas mudanças?

O aplicativo de comunicação escolar está entre os primeiros itens da lista de necessidades básicas das atuais instituições de ensino, não somente pela eficiência no trato com as famílias, mas, também, por ser um importante agente na administração e gestão escolar, facilitando processos e pesando no quesito marketing de relacionamento.

Neste artigo, você entende um pouco mais sobre as reais funcionalidades de um app escolar e acompanha dicas para potencializar seu uso.

 

As ferramentas de um bom app escolar

Vamos começar listando alguns dos itens que todo bom aplicativo escolar deve oferecer. São eles:

  • Comunicado individual: Um canal de comunicação direto com o responsável, em que o foco seja apenas seu filho e a informação seja totalmente segura. Aqui, fotos do aluno são bem-vindas.
  • Comunicado em grupo: Para colocar ideias em prática, estimular a democracia e facilitar a comunicação transparente, seja de assuntos de interesse dos pais de uma determinada classe ou série, seja para a própria comunicação interna do colégio.
  • Timeline: Uma ferramenta que substitui outras mídias sociais abertas, como o Facebook e o Instagram, prezando pela entrega do conteúdo diretamente ao público-alvo. Aqui, a escola fala de sua missão, visão e valores, traz dicas gerais de educação, pedagogia, atividades e até alerta para acontecimentos fora da escola.
  • Enquetes: Que pai não gosta de opinar nas decisões da escola que envolvem seu filho? Essa ferramenta ainda deve permitir autorizações por parte dos usuários. Sem contar o fato de ser uma poderosa funcionalidade para medir a satisfação do público.
  • Menu personalizado: O nome e as cores do colégio devem estar em destaque, para reforçar a unidade do colégio e demonstrar organização e seriedade.
  • Alertas de push: A vida escolar de uma criança é assunto prioritário dos pais, por isso, muitos valorizam a rapidez na informação. Nesse sentido, nada melhor que alertas de push para chamarem a atenção do usuário.
  • Integração: Porque bom, mesmo, é levar facilidade aos pais, tornando itens importantes do dia a dia escolar, como boletos, dados da catraca e boletins de nota, acessíveis a apenas um clique.
  • Contato rápido e direto: Os pais querem estar em contato direto com o colégio no momento em que precisarem. Essa comunicação precisa ser feita a um clique e direto com a pessoa responsável, para evitar ruídos.
  • Auditoria interna completa: Esse é um item imprescindível para gestores que prezam pelo cuidado com as crianças e pais e, ainda, pela imagem do colégio. O aplicativo deve dar ao gestor a opção de analisar tudo o que será publicado, baixar relatórios e registrar informações importantes para a segurança do processo e detecção de ruídos.
  • Acompanhamento de adesão: Nada melhor do que medir a audiência, saber se o conteúdo está agradando, entender os melhores horários de postagens. Melhor ainda se essas informações aparecerem em formato de gráfico, que pode rapidamente ser analisado.
  • Agenda do aluno: Os pais querem saber de cada detalhe da rotina dos filhos. Melhor ainda se for de maneira ilustrativa e de fácil visualização. Do lado dos colégios, essa ferramenta precisa ser prática, fácil de ser utilizada e personalizada.
  • Calendário de eventos: Os eventos do colégio, datas comemorativas, avisos sobre atividades diferenciadas… tudo precisa ser informado aos pais de maneira prática para que ele consiga sempre se programar com antecedência.

 

Desapegando da agenda física e desmistificando padrões

Um bom plano de implantação do app, com orientação aos pais e, principalmente, um planejamento de comunicação claro e atrativo devem ajudar o colégio com os pais mais apegados à agenda física. Cabe à instituição, decidir pela abolição ou não da agenda, transferindo o mesmo valor ao aplicativo e tratando os novos hábitos de maneira orgânica e tranquila.

E mesmo no cenário mais favorável ao colégio, ainda haverá aquele pai que questionará se a ferramenta pode ou não gerar um distanciamento da relação escola-família. A instituição deve tratar desses casos com carinho, sempre informando e demonstrando na prática que o novo processo de comunicação só trará benefícios a todos os envolvidos, aproximando e tornando ainda mais transparente esse diálogo.

Aparelho tecnológico ou aplicativo algum substituirão os valores humanos e corporativos do colégio e da equipe. Novas tecnologias, jamais devem fechar as portas físicas. Direção, coordenação e professores devem continuar abertos aos pais e transmitindo confiança, preocupação, cuidado e afeto.

 

Meu colégio está preparado?

Basta um computador com acesso à internet e uma equipe de apoio bem treinada para dar início ao projeto de transição da comunicação dentro do seu colégio. Apesar de os aplicativos escolares trazerem dezenas de ferramentas, cada colégio determina o que, quando e como utilizar, de acordo com sua dinâmica.

O professor vai alimentar os comunicados ou as ações estarão concentradas na coordenação? O departamento de comunicação e marketing alimentará o feed de notícias com artes e informações ou usaremos os modelos de texto oferecidos pelo aplicativo? Vamos manter a agenda física para determinados recados ou tornaremos toda a comunicação digital? Vamos enviar muitos recados diariamente ou nossa demanda não é tão grande?

E possível implantar o app em qualquer cenário e a própria equipe do aplicativo auxilia nesse direcionamento, que pode evoluir aos poucos, de acordo com o perfil do colégio e dos pais.

 

Apoio da operação é fundamental

E para orientar os gestores nessa transição, é importante que a empresa fornecedora da tecnologia seja séria e totalmente dedicada. A equipe operacional do aplicativo deve ir além de cuidar do bom funcionamento do app e bom atendimento aos usuários, oferecendo aos colégios treinamentos diferenciados, materiais personalizados de apoio e orientação.

Aqui no IsCool App, os colégios recebem o apoio necessário para que a adesão dos usuários seja de 100% e que o colégio comprove sua veia inovadora e sustentável de maneira eficaz. Estamos juntos em cada etapa do processo, personalizando o atendimento e sempre trazendo novidades para, cada vez mais, fortalecer sua missão com a educação.